2005-01-13 ことば化を応用する 「クライアントに、こちら側に対する不満をことば化させないことで、うまく事が運ぶこともある」と話してくださった先生がいる。卑怯な方法と言えなくもない。だが、「ことば化」の力を認識しているからこそ生まれたストラテジーだ。