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ビジネスマナー最終回。この間、外部で研修を受けたときに学んだ、顧客満足のワークショップを一部真似(実験)してみる。

あるテーマについてブレインストーミングし、全員にアイディアを出してもらう。それを板書していき、展開していくのだが、板書がうまくできなかった。

• 同じカテゴリーに属するであろう項目を近くに書けない。
• まとまりのない意見だった時、それを短い言葉に言い換えて書けない。
• 速く書こうとするあまり字が汚くなる。

マインドマップやツリーのように板書すれば少し改善されるかもしれない。

この間受ける側だった時は、簡単そうに見えたんだけどなぁ……。