トレーニングでは大人しいほうだったLさんから、テストの後にお礼を言われた。 今までは敬語は適当にすましていたけれど、きちんと使おうと思うようになりました。 同じ部署の違うチームの人と知り合えてよかった。 トレーニングが終わりに近づいた頃から、L…

1対1テストを行う。 敬語への変換：フラッシュカードに書いてある文を敬語に直す。例)(フラッシュカード)お客様は中華料理を食べましたか→(トレーニー)「お客様は中華料理を召し上がりましたか」。 グラフの説明 ロールプレイ(電話応対或いは電話会議開始・…

急に、長袖シャツ1枚で立っていたら寒いくらいになった。